Política de privacidad

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

En esta página te explicamos qué datos personales recogemos cuando usas esta web o contratas nuestros servicios, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

• Identidad: Vivo Activo SLU
• NIF: B73963340
• Dirección: Avenida de Manoteras 30, 28050 Madrid
• Email: luismi@luismiguelentrenadorpersonal.es
• Teléfono: 669 136 247

Qué datos recogemos y para qué

1. Cuando nos escribes por WhatsApp o por el formulario de contacto

Datos: nombre, teléfono, email y lo que nos cuentes en el mensaje.

Finalidad: atender tu consulta, concertar la sesión de prueba y proponerte el plan que mejor te encaje.

Base legal: tu consentimiento al contactarnos y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).

Conservación: mientras dure la relación y, si no llegas a ser cliente, un máximo de 12 meses desde el último contacto.

2. Cuando reservas una sesión (Calendly)

Datos: nombre, email, teléfono y la fecha y hora elegidas.

Finalidad: gestionar la reserva y enviarte confirmación y recordatorios.

Base legal: ejecución de la relación precontractual o contractual (art. 6.1.b RGPD).

Conservación: mientras dure la relación y después durante los plazos legales de prescripción.

3. Cuando te conviertes en cliente

Datos: los anteriores, más DNI y datos de facturación, y la información que nos facilites sobre tu estado físico, lesiones, molestias o condiciones médicas relevantes para diseñar tu entrenamiento de forma segura.

Finalidad: prestar el servicio de entrenamiento personal, adaptar las sesiones a tu situación, gestionar reservas, bonos y pagos, y cumplir las obligaciones fiscales y contables.

Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). Los datos relativos a tu salud se tratan únicamente con tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), que te pediremos por escrito en el centro. Puedes retirarlo en cualquier momento.

Conservación: mientras seas cliente y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal (generalmente 5 años). Los datos de salud se eliminan cuando dejan de ser necesarios para el servicio.

4. Cuando navegas por la web

Datos: datos técnicos de navegación mediante cookies (dirección IP, páginas visitadas, dispositivo, origen de la visita).

Finalidad: medir el uso de la web (Google Analytics) y valorar la eficacia de nuestra publicidad (Google Ads).

Base legal: tu consentimiento a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD). Puedes navegar sin aceptarlas.

Más información en la Política de cookies.

5. Reseñas y fotografías

Si nos dejas una reseña en Google, se rige por las condiciones de Google. Si nos autorizas a publicar tu fotografía o testimonio en la web o en redes sociales, lo haremos solo con tu consentimiento expreso, que puedes retirar cuando quieras.

A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento:

• Proveedor de alojamiento web: servidores donde está alojada la web.
• Google (Analytics, Ads, Workspace): medición, publicidad y correo electrónico.
• Calendly: gestión de reservas.
• Meta (WhatsApp): canal de mensajería que eliges tú para contactarnos.
• Trustindex: muestra en la web las reseñas públicas de Google.
• Asesoría fiscal y contable, y entidades bancarias, para la facturación y el cobro.

Algunos de estos proveedores (Google, Calendly, Meta) están en Estados Unidos. Las transferencias se realizan al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Comunicaremos tus datos a las administraciones públicas cuando la ley nos obligue.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado, escribiendo a luismi@luismiguelentrenadorpersonal.es o a Avenida de Manoteras 30, 28050 Madrid, indicando tu nombre y el derecho que quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: acceso restringido, contraseñas, conexión cifrada (HTTPS) y proveedores que cumplen el RGPD.

Menores

Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de 18 años. Si un menor quiere entrenar con nosotros, será necesaria la autorización de su padre, madre o tutor legal.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.